本網(wǎng)訊（局辦）在“康巴藝術(shù)節(jié)”“康定國際情歌節(jié)”來臨之即，為使廣大消費者有個安全舒心的旅游消費環(huán)境，州工商局緊緊圍繞州委、州府把旅游產(chǎn)業(yè)培育成富民強(qiáng)州的支柱產(chǎn)業(yè)，以及把甘孜州建設(shè)成“自然生態(tài)旅游和康巴文化旅游目的地”的戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮部門職能作用，開展專項整治檢查，進(jìn)一步規(guī)范我州旅游市場交易秩序和市場主體經(jīng)營行為，確保我州旅游市場安全有序。
對旅游市場主體進(jìn)行規(guī)范。依法對涉旅企業(yè)、個體工商戶的市場主體情況進(jìn)行檢查，摸清轄區(qū)內(nèi)涉旅經(jīng)營戶的基本情況，做到底數(shù)清、情況明。
強(qiáng)化經(jīng)營行為監(jiān)管，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營。要求涉旅企業(yè)、個體工商戶必須在經(jīng)營場所醒目位置懸掛《營業(yè)執(zhí)照》，重點是旅行社、賓館飯店、購物商店，拒不改正或再犯的，依法予以處罰。嚴(yán)厲查處欺客宰客、缺斤少兩、虛假宣傳、假冒偽劣、誤導(dǎo)消費、強(qiáng)制消費、商業(yè)賄賂、霸王條款等違法行為，規(guī)范和促進(jìn)誠信守法經(jīng)營。
暢通投訴渠道，維護(hù)消費者權(quán)益。進(jìn)一步完善和暢通游客投訴網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮12315消費者申（投）訴和舉報平臺作用。像海螺溝工商分局、瀘定縣、稻城縣設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)、投訴處理點，落實人員記錄消費者訴求，迅速處置，并及時向消費者反饋。
目前全州共有涉旅服務(wù)市場主體10484戶，此次專項行動工檢查5800余戶，對不亮照經(jīng)營、不明碼標(biāo)價的800余 戶下發(fā)了整改通知。
