甘孜日報 2018年05月14日
解決“小尷尬” 凸顯“大關懷”
安裝共享廁所標識。
◎海管局中心報道組 吳娟 馬儷伲 李娟文/圖
近年來，隨著游客越來越多，海螺溝公共廁所數(shù)量有限，游客如廁難問題日益凸顯，海螺溝景區(qū)管理局在加大公廁新建和改造力度的同時，積極探索如何整合社會資源，激發(fā)社會參與，把潛在的公廁資源充分挖掘出來，面向社會開放共享。
甘孜日報訊 日前，海螺溝景區(qū)推出共享廁所，在沿街商鋪或是酒店，如果看到有共享廁所的標識標牌就可以在這里免費如廁了，同時還提供一些咨詢、手機充電、小憩、開水等一系列的免費服務。
作為我州首個國家5A級景區(qū)，如何提供讓游客更加滿意的服務是海螺溝當前的重點工作，繼海螺溝景區(qū)推出“垃圾銀行”、“廁所革命”、小紅帽志愿服務、農(nóng)民工義務糾察隊以及“321”市場管理制度等特色亮點后，近期又推出了“我是海螺溝人” 貼心服務活動，整個活動從游客角度出發(fā)，以人本關懷為核心，以貼近游客所想所需為切入，以解決“小尷尬”凸顯“大關懷”。
“第一個是要把衛(wèi)生打掃干凈游客來看到比較舒適，第二是方便了游客也方便了當?shù)氐陌傩眨皡^(qū)管理局這樣的做法很受百姓歡迎和好評?！?海螺溝公共廁所管理人員王興強笑言到。
據(jù)了解，目前，景區(qū)管理局從已評定的“放心舒心示范戶”、“誠信經(jīng)營示范戶”中甄選出30戶各方面條件較好的商家作為試點，免費為游客提供服務，已將海螺溝景區(qū)管理局為商家統(tǒng)一制作提供的一個廁所標識，一個指示臺，一幅畫，一盆花，一句溫馨用語，一個地圖安裝完畢。
“以前還是很多客人到我們家上廁所借用廁所，開通共享廁所以后，請大家看嘛，管理局給我們把地圖標志什么都搞好了的，為了方便給客人一個舒心方便的衛(wèi)生環(huán)境，我們商家是大力支持的?！?商家姚勇說。
“我們長征大酒店在提高服務質(zhì)量的同時也掛了這個牌子，我們承諾為客人提供免費的開水、充電、共享廁所等服務，讓客人對海螺溝有一個美好的印象，在海螺溝過的開心愉快?！遍L征大酒店負責人楊德黎說。
“我是海螺溝人”不僅可以增強群眾凝聚力讓每一位參與其中的外地商戶收獲歸屬感，也為游客、居民提供了便捷的服務，積極營造了“清潔、舒適、衛(wèi)生”的如廁環(huán)境。下一步，海螺溝景區(qū)管理局也會鼓勵更多的社會力量參與其中，融入“我是海螺溝人”的大家庭。
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