■ 楊開新
有媒體日前援引業(yè)內(nèi)研究者的判斷稱，微商中的約50%已經(jīng)死去、90%遭遇業(yè)績下滑問題，并表示整個微商行業(yè)已進(jìn)入寒冬。
微商之微，體現(xiàn)在兩個方面：一是主要依托于微信、微博等移動社交媒介；二是多為小微企業(yè)或兼職者經(jīng)營，單筆成交量往往微乎其微。這些特點決定了微商發(fā)展空間很大，但也面臨不少問題，因為選、購、銷都能在線上進(jìn)行雖會省去許多麻煩，但大量的網(wǎng)絡(luò)小額交易往往是散、亂的代名詞，所以微商被貼上了良莠不齊、真假難辨的標(biāo)簽。尤其是前兩年的微商暴富神話，吸引了很多人參與其中，朋友圈里到處都是賣面膜、賣奶粉、賣鞋子的，或軟或硬的營銷廣告令人不勝其煩。部分微商缺乏誠信和自律意識，“殺熟”給人帶來不舒服的購物體驗。加之缺乏外部監(jiān)管，虛假宣傳誤導(dǎo)消費、付款安全存在隱患、價格虛高等問題都冒了出來，讓消費者不敢放心消費。
判斷微商能不能實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，不能只盯著短時期內(nèi)出現(xiàn)的問題，關(guān)鍵看其是不是符合經(jīng)濟發(fā)展方向，能不能更好地滿足消費者的需求。應(yīng)該看到，移動互聯(lián)網(wǎng)方便了生活，也讓很多人的時間更加碎片化，將精力更多地耗費在手機等小屏幕上。商業(yè)營銷本質(zhì)上是一種注意力經(jīng)濟，手機常用軟件上有活躍的用戶需求，而且基本不用花廣告費，方便生活的同時便于人際分享和擴散傳播。且微商投入小、見效快，能夠增加靈活就業(yè)，如果運用得宜，可以成為不少普通人創(chuàng)業(yè)的起點。所以說，微商的興起與面臨的挑戰(zhàn)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展到一定階段和商務(wù)模式調(diào)整的共同結(jié)果。
從曾經(jīng)的風(fēng)光，到如今的困境，再反觀其對普通人創(chuàng)業(yè)的價值，都說明微商這個新生事物確實需要在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。
一方面，微商從業(yè)者應(yīng)該將信譽放在首位，提供質(zhì)量過硬、適銷對路的商品。要想持久經(jīng)營就要打造自身品牌，就必須先尊重別人的品牌和尊重消費者的權(quán)益，而不能只顧短期利益。另一方面，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步提升監(jiān)管能力和監(jiān)管水平。國家工商總局相關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，將對微信公眾號的廣告發(fā)布進(jìn)行監(jiān)管，接到關(guān)于朋友圈違規(guī)廣告的舉報也進(jìn)行查處，表明監(jiān)管部門已經(jīng)注意到這一問題。另外，平臺運營商也應(yīng)該做好引導(dǎo)規(guī)范，促使微商從野蠻生長變?yōu)榫?xì)作，從散而亂變?yōu)樾《馈?/span>
