甘孜日報 2017年11月03日
本網(wǎng)訊（降措）近年來，色達縣本著“便民、高效、公正、規(guī)范”的原則， 積極探索運用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”模式，不斷完善各項便民利民服務措施，為群眾打造了一個快捷便利的辦事環(huán)境。
精細化服務， 在窗口放置辦事指南和手續(xù)所需資料清單，讓辦事群眾一目了然。對相對簡單的業(yè)務，實行立等可取服務，對法定要求逐級審批的項目進一步壓縮各環(huán)節(jié)審批時限，簡化流程，快速審批，切實提高效率。為辦事群眾提供主動服務、超前服務、優(yōu)質(zhì)服務。對依法依規(guī)不能滿足的服務要求，耐心解釋說明，盡力為群眾排憂解難，實行決不讓服務事項辦理在窗口人員手中耽擱，決不讓審批事項在窗口人員手中延誤，決不讓企業(yè)、群眾在窗口受到冷落。緊跟信息化快速發(fā)展機遇，運用先進科技手段，服務企業(yè)、服務百姓。擬安裝信息查詢機，使辦事群眾可以通過查詢機提前了解辦事流程和辦理進度，讓辦事群眾能切實享受到“少跑腿、好辦事、不添堵”的改革福利。
截止目前，該縣政務中心和17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心共接待辦事群眾4.6萬人次，辦理事務2.58萬件次。
