甘孜日報 2021年06月09日
本網(wǎng)訊 “原來認為很復(fù)雜的事，沒想到一次就辦好了，‘一網(wǎng)通辦’效率好高喲?！?月5日，剛辦完事的康定市民扎西尼瑪感慨地對筆者說。這是我州在落實“一網(wǎng)通辦”下的“最多跑一次”改革，全力提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力的一個縮影。為切實做好“一網(wǎng)通辦”工作 ，我州開展了政務(wù)服務(wù)流程再造“百日沖刺”行動、“四步走”抓好“一網(wǎng)通辦”能力鞏固提升專項行動，著力打好2021年網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評估工作基礎(chǔ)。
百日攻堅行動中，我州各縣（市）一體化政務(wù)服務(wù)平臺暴露出指標(biāo)數(shù)據(jù)存在較大短板和差距，影響了全州網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力排名。5月20日，我州以“點球”形式將一體化政務(wù)服務(wù)平臺問題數(shù)據(jù)、短板工作、未“清零”事項發(fā)各縣（市）政府，要求對標(biāo)全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工作目標(biāo)，完善工作硬舉措，高質(zhì)量按期完成階段性任務(wù)。
近日，我州在康定召開“一網(wǎng)通辦”能力鞏固提升專項行動視頻調(diào)度會。會議要求，各縣（市）各部門要無條件縮減辦事環(huán)節(jié)、無縫隙推進分站點建設(shè)、無障礙共享數(shù)據(jù)資源；加快電子證照辦理，加快12345政務(wù)服務(wù)熱線工單辦理，加快網(wǎng)上群眾訴求辦理；通過優(yōu)化服務(wù)流程，提高注冊數(shù)量，開展“好差評”評價，盡量以24小時不打烊的在線政務(wù)服務(wù)，真心實意地為群眾辦實事。為提高各地各部門認識，州政府要求“一網(wǎng)通辦”工作存在較多問題的縣（市）就工作開展認識不到位、認識不清晰、重視力度不夠等問題進行檢討，針對“一網(wǎng)通辦”工作開展滯后、指標(biāo)下滑作表態(tài)發(fā)言。
我州將“一網(wǎng)通辦”能力鞏固提升工作納入對縣（市）、對州級部門的目標(biāo)考核重要內(nèi)容，實行倒扣分制；州政府持續(xù)對一體化政務(wù)服務(wù)平臺事項基礎(chǔ)配置、辦事指南準(zhǔn)確度、電子證照制作、數(shù)據(jù)共享交換水平、12345工單辦理、分站點建設(shè)等情況進行督導(dǎo)考評，實時開展攻堅行動的跟蹤評估和情況通報。對于成績不見起色、數(shù)據(jù)指標(biāo)下滑、影響全州整體數(shù)據(jù)提升的縣（市）和州級部門進行約談、檢討發(fā)言；對工作滯后造成不良影響的，將對相關(guān)責(zé)任人嚴肅追責(zé)。
州行政審批局
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