信息公開(kāi)促景區(qū)價(jià)格透明
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2015年09月24日
■ 王勝?gòu)?qiáng)
中秋、國(guó)慶臨近，民眾出游熱情高漲，景區(qū)門(mén)票價(jià)格再成焦點(diǎn)。據(jù)報(bào)道，國(guó)內(nèi)部分景區(qū)以人力成本上升、開(kāi)發(fā)管理維護(hù)投入增加為由醞釀漲價(jià)，而百姓則直呼票價(jià)太貴，游玩不起。
景區(qū)和游客對(duì)于票價(jià)的紛爭(zhēng)，很重要一點(diǎn)是景區(qū)披露信息不及時(shí)、不全面、不到位，在票價(jià)該不該漲、怎么漲、漲多少等核心問(wèn)題上主導(dǎo)話(huà)語(yǔ)權(quán)，導(dǎo)致民眾在信息占有中處于弱勢(shì)，不知情或一知半解，于是產(chǎn)生了曲解、誤解甚至對(duì)立情緒。因此，紓解景區(qū)票價(jià)紛爭(zhēng)應(yīng)從信息公開(kāi)入手，這一方面有利于滿(mǎn)足民眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，獲得民眾支持與理解；另一方面有利于監(jiān)督景區(qū)票價(jià)管理，促進(jìn)規(guī)范化運(yùn)作。
當(dāng)然，出于自身利益考量及行為慣性，景區(qū)公開(kāi)信息不可能一蹴而就。相關(guān)法律法規(guī)也還比較寬泛籠統(tǒng)，缺乏強(qiáng)制性的硬約束、規(guī)范化的實(shí)施細(xì)則和強(qiáng)有力的推動(dòng)執(zhí)行，景區(qū)信息不公開(kāi)問(wèn)題仍普遍存在。
為此，國(guó)家職能部門(mén)正著力推動(dòng)景區(qū)信息公開(kāi)，例如國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家旅游局從今年9月起開(kāi)展為期一年的門(mén)票價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)整治工作，重申門(mén)票提價(jià)的程序要求，需公示時(shí)限、調(diào)整幅度等等，新增了“成本監(jiān)審”環(huán)節(jié)，通過(guò)財(cái)務(wù)審計(jì)、信息公開(kāi)，避免景區(qū)自說(shuō)自話(huà)地論證“漲價(jià)合理”。這種專(zhuān)項(xiàng)式的集中整治必將推動(dòng)景區(qū)公開(kāi)信息，但治本之策還在于建章立制，以法規(guī)的形式明確信息公開(kāi)的主體、范圍、程序、實(shí)施細(xì)則、實(shí)踐要求等，使景區(qū)公開(kāi)信息成為硬約束。
把信息曬于陽(yáng)光之下，民眾對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況、票價(jià)形成機(jī)制、門(mén)票收入去向等內(nèi)容一目了然，對(duì)票價(jià)高不高、該不該漲自有一桿秤，就不會(huì)逢漲必怨，對(duì)合情合理的漲價(jià)也會(huì)包容理解。
